Chat drôle
Quelle est la différence entre les broderies « Normale » et « Exclusive » ?
Nos produits exclusifs comprennent des toiles de haute qualité pour qui des designers dédiés optimisent les images sur Photoshop. Les produits exclusifs comportent des diamants spéciaux de haute qualité. Ils ne changent pas de couleur avec le temps et ont un effet encore plus scintillant.
★ Quel type diamant à choisir ?
Nous avons 4 options sur notre site : Ronde Exclusif, Carré Exclusif, Ronde avec AB, Carré avec AB.
Tout d’abord, concernant ronde ou carré, nous recommandons le carré pour les débutants vu qu’ils ont l’effet « correctif » si vous n’êtes pas parfaitement bien avec vos placements. Il donne également un rendu final très complet qui va plaire à tout le monde. La ronde pour sa part a plus de directions qui vont donner finalement une meilleure brillance que les carrés.
Ensuite, les diamants de type AB ont eu un traitement de scintillement écologique qui leur donne une brillance extraordinaire par rapport aux diamants de base. Les kits « avec AB » viennent avec les diamants de base et les diamants AB pour certaines sections de l’image pour mettre en avance les détails et contours. Une broderie avec AB sera plus vive et brillante.
★ Qu’est-ce que contient le kit ?
Tous nos clients recevront un kit complet qui vous permettra de commencer la création tout de suite : tout ce dont vous avez besoin est compris dans le kit donc aucun souci!
- 1 toile adhésive avec le motif à recouvrir
- Des sachets de diamants numérotés
- 1 conteneur pour ramasser, trier, retourner les diamants
- 1 pince pour faciliter la correction du placement de broderie
- 1 stylo de broderie pour l'application de diamants
- 1 pièce de cire à mettre dans l'embout du stylet pour adhérer aux diamants
- 1 mode emploi
★ Comment passer la commande ?
Etape 1
Choisissez votre kit de broderie diamant préféré dans notre grande catalogue d'art.
Nous vous proposons des kits de thèmes variés : Disney, animaux, paysages, villes, personnages célèbres…
Etape 2
Choisissez la taille de toile ainsi que la forme de diamant selon vos préférences et vos besoins.
Cliquez sur « Ajouter au Panier » pour passer à la caisse.
Etape 3
Choisissez votre moyen de paiement et vérifiez votre adresse de livraison pour passer la commande.
Etape 4
Attendez votre colis pendant 5 à 15 jours ouvrables et préparez vous pour la création !
Si vous avez des questions pendant votre achat ou pour votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@jadorelabroderiediamant.com
Notre équipe sont disponible pour vos questions et vos conseils éventuels !
★ Comment accomplir votre premier broderie diamant ?
AVANT L’ACTIVITE
Choix de kit de broderie diamant
Votre tableau préféré vous permettra d’être plus motivé tout en le finissant. Chez nous, il existe un large choix de kits de broderie diamant dont les prix se varient non seulement en fonction de la taille du tableau mais aussi de la diffculté pour pratiquer. En outre, vous trouverez des kits de thèmes différents dans notre boutique, par exemple les kits de Disney, d’animaux, de paysages, de fleurs, de personnages célèbres, de chefs-d’œuvre des grands artistes …
Si vous voulez pratiquer des activités ludiques et artisanales avec vos enfants, un kit d'animaux ou de Disney avec des couleurs vivantes sera un bon choix.
Si vous avec besoin d’une décoration pour la maison, pensez aux kits de paysages, de nature ou de fleurs.
Vérification à la réception de kit
PENDANT L’ACTIVITE
Etape 1
Etape 2
Etape 3
Etape 4
APRES L’ACTIVITE
Nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais de livraison et pour vous proposer une livraison GRATUITE et RAPIDE.
Les commandes prennent généralement entre 5 à 15 jours ouvrables.
REMARQUE
Les commandes sont toujours expédiées le même jour ou dans un délai d'un jour ouvrable suivant le jour où vous avez fait votre achat. Cela signifie que dans un délai d'un jour ouvrable, vous recevrez votre numéro de suivi.
★ Dans quels cas vous pouvez procéder au remboursement ?
- Changement d’idée avant l’expédition de coli. Cela signifie que nous n'avons pas encore reçu le numéros de suivi.
- Problème avec la commande quand vous la recevez (produits manquants, mauvais produits reçus, produits endommagés). Dans ce cas-là, vous pouvez demander un remboursement ou un échange.
- Produits non reçus après 45 jours ouvrables. Si 45 jours ouvrables après le jour où vous avez passé la commande, vous n'avez toujours pas reçu les produits et le suivi indique qu'ils n'ont pas encore été livrés. Vous pouvez demander un remboursement.
★ Dans quel cas vous n’avez pas le droit d’être remboursé(e) ?
- Changement d’idée après l’expédition des produits. Cela signifie que vous avez déjà le numéro de suivi à la commande.
- Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas (sauf il y a des problèmes par rapport aux articles).
★ Dommages et problèmes inattendus à la réception ?
- Endommagement en cours de transport
- Article défectueux
- Commande expédiée par erreur
★ Comment procéder au remboursement ?
Remarque : Vous avez le droit de demander le remboursement pendant 30 jours après la réception. 30 jours après, ni remboursement ni échange est autorisé.
- Contactez-nous immédiatement après la réception à contact@jadorelabroderiediamant.fr ; une fois que les conditions sont remplies, nous procéderons immédiatement à un remboursement.
- Envoyez-nous l’article inutilisé qui doit être dans l'état où vous l'avez reçu, en utilisant l’ emballage d'origine.
ATTENTION: - Ne retournez pas l’article au fournisseur
- Les coûts d'expédition liés au retour de votre article n’est pas remboursable, ils sont à votre charge.
- Pour la commande de plus de 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de souscrire une assurance pour votre envoi.
- Fournissez-nous également le reçu ou la preuve d'achat pour faciliter le remboursement
- Une fois votre retour reçu et inspecté, vous receverez un e-mail pour indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
- S'il est approuvé, dans un délai de quelques jours, nous vous remboursons par le moyen de paiement que vous avez choisi quand vous avez passé la commande.
★ Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) ?
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la banque pour savoir si le virement prend un peu de temps.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement.
★ Quelques particulariés ?
- Échange
Nous ne remplacerons et rembourserons que les articles initialement défectueux ou endommagés. - Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.